为全面了解广大群众对政务服务工作的真实感受，进一步提高政务服务水平，优化营商环境。驻马店市民中心大厅、网络问政小程序、“咱的驻马店”App同步开辟企业家（群众）评价政府各部门服务窗口活动。 

12月14日上午，记者走进市民中心看到，工作人员正在向排队等候的群众发放评价表，并就问卷内容为群众答疑解惑。调查问卷内容主要涉及政务服务办事流程、预约排号等候时间、大厅办事环境及工作人员服务态度、工作纪律、办事效率、廉洁自律等，对具体业务办理进行满意度测评，并征求群众对政务服务工作提出意见和建议。 

“各个窗口都集中到一块，可以一次性把事情办完，更加方便快捷。”市民郝素珍向记者展示了她的评价表，并对服务效率和现场环境表示满意。 

据悉，市民可以通过市民中心大厅办事的同时进行线下填写评价表，或通过“咱的驻马店”App主页主题服务，选择“政务服务投诉与建议”线上填写个人、企业遇到的问题，与服务建议、意见反馈。(记者 邓思婕)