自驻马店市被国家旅游局正式命名为中国优秀旅游城市以来，为持续巩固提升中国优秀旅游城市创建成果，按照市委、市政府提出的“十城联创”工作任务，市旅游局把转型升级、提质增效作为转变经济发展方式、培育区域经济发展新优势的重要抓手，加快推动由旅游客源地向旅游目的地转变，由旅游资源大市向旅游经济强市转变，秉承游客为本、服务至诚的理念，把服务做到细处，让游客带着向往而来、带着感动而归的目标，致力打造全国旅游服务的“驻马店样板”。

突破从何处证明？提升从何处体现？跨越从何处起步？感动从何处而来？市旅游局以新发展理念为引领，坚持以人为本，提供高品质的旅游产品，提高游客满意度，提高旅游产业发展质量和效益，开创了我市旅游业转型发展的新局面。

突破 从游客人数增幅中来

驻马店素有“九州之腹地，天下之最中”的美称，因皇家在此设立驿站而得名。通过成功创建中国优秀旅游城市，城市旅游功能得到极大提升，城市形象得到了显著改善，旅游产业发展得到了有力促进。目前，我市已基本形成了以“奇山、秀水、名寺、圣地”为代表的精品旅游景区和以“登山、赏花、沐温泉，礼佛、问道、品文化”为代表的休闲度假旅游线路产品，提炼了“千年古驿站、生态文明城”的旅游品牌。近年来，全市旅游业保持稳步增长，旅游接待人次数和旅游综合收入年均都保持在20%以上的高速增长。2017年，全市共接待境内外游客3200万人次，实现旅游综合收入185亿元，同比分别增长为14.3%和15.5%。全市旅游收入占全市GDP比重约为9%，旅游业增加值占全市服务业增加值比重约为23%。2018年第一季度，全市共接待境内外游客708.4万人次，实现旅游收入44.6亿元，同比分别增长26.5%和55.5%，游客接待数和旅游综合收入增幅与去年同期相比均有较大幅度提升。

提升 从旅游专列“引客入驻”中来

为了让更多的游客了解驻马店、认识驻马店、喜欢驻马店、走进驻马店，感受驻马店全国文明城市的魅力，实现驻马店旅游与多地的共享共赢。2018年，市旅游局响应市委、市政府的号召，大力实施“引客入驻”工程，以旅游专列为引擎，撬动国内旅游市场，着力打造驻马店城市旅游目的地，旅游专列已经成为2018年驻马店旅游的热词和旅游工作的一大亮点。

为了顺利实施“引客入驻”工程，市旅游局领导班子分别带领有关工作人员，北上哈尔滨、沈阳、北京，南下武汉、长沙、广州等地，与哈尔滨、沈阳、北京、武汉、长沙等地达成了旅游专列的开行协议。第一批哈尔滨1000人、黄冈1500人旅游专列分别于3月29日和31日抵达我市，第二批沈阳、武汉等地3趟旅游专列分别于4月21日、25日和26日如期抵达我市，第三批旅游专列也将于5月中旬相继开来，实现了春季“引客入驻”开门红。5趟旅游专列游客在驻马店旅游期间，直接消费达600多万元，不仅带动了地方经济的发展，同时也较好展示了我市“千年古驿站、全国文明城”的旅游品牌形象。

旅游专列接待工作是一项庞大的系统工程，也是一项政治任务。为迎接旅游专列，市政府多次召开专列接待协调会，主要领导高度重视，对各项工作作周密细致的部署。旅游、公安、供电、交通、商业等职能部门分工合作，密切配合，协同作战，全力做好专列接待的保障工作，让游客在驻马店的旅游体验安全、开心、满意。

跨越 从宏伟蓝图规划中来

旅游业转型升级是旅游业发展到一定阶段的必然路径、选择和趋势。为了推进我市旅游产业转型升级，2017年12月13日，市委、市政府召开了高规格的全市旅游业转型发展工作会议，市委书记陈星对全市旅游工作进行了批示，市委副书记、市长朱是西出席会议，并对全市旅游业转型发展进行了部署。出台了《驻马店市旅游产业转型升级行动方案（2017年~2020年）》《驻马店市“十三五”旅游产业发展规划》《驻马店市旅游产业发展奖励办法》，成立了由市政府主要领导任组长的全市旅游业转型发展工作领导小组，从组织领导、高位推动和政策支持等方面，形成了推动驻马店市旅游业转型发展的合力。今年，我市又组建了驻马店市文化旅游发展有限公司，加大了旅游项目的包装运作和投融资力度，加大旅游宣传力度，持续提升嵖岈山等我市旅游景区知名度和影响力，全面推动嵖岈山温泉小镇国家级旅游度假区、老乐山国家5A级旅游景区和汝南天中山文化园、泌阳白云山景区国家4A级旅游景区创建工作，以旅游景区的品牌提升拉动全市旅游业的转型发展。

2018年，市委、市政府全面启动了驻马店市全域旅游发展工作，与北京东方园林环境股份有限公司签订了全域旅游投资建设运营合作协议，邀请了北京绿维文旅、巅峰智业、东方园林和成都来也4家国内一流的规划编制单位到驻马店市开展全域旅游策划实地调研和资料收集，全面启动了驻马店市全域旅游规划、策划工作，预计8月底前完成全域旅游策划规划编制工作。

感动 从各地游客反馈中来

“尊敬的市旅游局、新世纪国际旅行社的领导：您们好！我们是沈阳沈铁国旅阳光旅游专列千名游客，我们一踏上驻马店这块儿宝地就受到了热烈欢迎，几天的旅行让我们感到真心、温心、开心，愿有生之年再重返贵地一游！”2018年4月26日上午，沈阳沈铁国旅阳光旅游专列第13团的游客郝井华在进入火车站之前，将一封感谢信递到导游手中，并一再嘱咐转交给市旅游局有关领导，以示感谢。

在旅游团中，一位行走不便的游客，下车后就被火车站工作人员接到了轮椅上，并把他送到专备的车辆安顿好后一直随团到景区，其亲人感动地说，驻马店人对我们真是太热情、照顾太周到了，让我们非常感动，读者和网友们也纷纷为驻马店的“轮椅哥”点赞。游客们以感谢信、手机短信、微信等形式表达他们对驻马店的喜爱之情，情之深、爱之切，溢于言表。